CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Thương hiệu Áo Dài AURA không chỉ mang đến những thiết kế áo dài tinh tế, tôn vinh vẻ đẹp truyền thống và hiện đại, mà còn chú trọng đến dịch vụ hậu mãi để đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi tự hào giới thiệu chính sách bảo hành áo dài chuẩn mực và minh bạch, đồng hành cùng bạn trên hành trình giữ gìn và tỏa sáng vẻ đẹp áo dài.
Đối Tượng Bảo Hành
Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các sản phẩm áo dài do thương hiệu AURA sản xuất và phân phối chính thức.
Cam Kết Bảo Hành
Chúng tôi bảo hành hoàn toàn miễn phí trong các trường hợp sau:
Lỗi kỹ thuật do sản xuất: Đường may lỗi, chỉ thừa, hoặc các vấn đề liên quan đến chất liệu vải.
Hỗ trợ chỉnh sửa kích cỡ: Miễn phí điều chỉnh kích thước (nới rộng hoặc thu nhỏ) trong 1 lần duy nhất khi bạn cần.
Thay thế phụ kiện đi kèm: Cúc, nút áo hoặc các phụ kiện bị lỗi kỹ thuật.
Tại Sao Chọn AURA?
Chất lượng vượt trội: Từng chiếc áo dài được gia công tỉ mỉ, đảm bảo giá trị bền vững theo thời gian.
Dịch vụ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
Uy tín thương hiệu: AURA là địa chỉ tin cậy của hàng ngàn phụ nữ yêu áo dài trên khắp cả nước.
Thời Gian Bảo Hành
Thời gian bảo hành: 6 tháng kể từ ngày mua hàng.Áp dụng khi khách hàng xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đặt hàng hợp lệ.
Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Chính sách bảo hành không áp dụng với các trường hợp sau:
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, giặt ủi không đúng hướng dẫn, hoặc tiếp xúc với hóa chất mạnh.
Áo dài đã bị chỉnh sửa bởi bên thứ ba không thuộc AURA. Lỗi hư hỏng do tác động bên ngoài: Rách, cháy, hoặc mòn do sử dụng lâu dài.
Quy Trình Bảo Hành
Liên hệ: Khách hàng liên hệ với đội ngũ CSKH qua hotline: 0906.718.707 hoặc Fanpage chính thức của AURA.
Gửi sản phẩm: Đưa sản phẩm đến cửa hàng AURA gần nhất hoặc gửi qua đường bưu điện.
Thẩm định: Sản phẩm được kiểm tra bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp để xác nhận tình trạng.
Xử lý: Hoàn tất bảo hành và trả sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc.