CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Thời Gian Đổi
Mua trực tiếp: Trả hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng dựa trên hóa đơn trực tiếp.
Mua trực tuyến: Trà hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng theo hóa đơn trực tuyến, không tính ngày chủ nhật
Loại Sản Phẩm Được Giải Quyết
Tất cả sản phẩm được mua tại AURA
Điều Kiện Đổi Hàng
Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi, không có mùi lạ, không bị loang màu. Giá sản phẩm đổi mới được tính đồng giá với hóa đơn tại thời điểm mua hàng.
Chỉ được đổi trả 1 lần. Khi đổi trả phải đem hóa đơn, hoặc hình ảnh chứng minh mình đã mua hàng tại cửa hàng AURA
Trường Hợp Không Giải Quyết Vấn Đề
Mất tag, rách tag, loang màu, sản phẩm bị rách do tác động bên ngoài cửa hàng.
Mất hóa đơn, không có hình ảnh minh chứng mình đã mua sản phẩm tại cửa hàng.
LƯU Ý
Chỉ chấp nhận đổi trả - hoàn tiền với những sản phẩm bị hỏng khi mua tại cửa hàng hoặc do lỗi bên đơn vị vận chuyển. Ngoài ra không giải quyết bất cứ trường hợp sản phẩm bị hỏng nào do vận chuyển nào bên ngoài AURA
Chính Sách Đổi Trả - Hoàn Tiền
Hoàn 100% tiền đối với sản phẩm đủ yêu cầu đổi trả. AURA xử lý sau 5 ngày nhận được vấn đề, AURA nhận đổi trả hoàn tiền sản phẩm đối với các sản phẩm do chính AURA sản xuất, cam kết nếu có lỗi sẽ hoàn trả 100%.
Mọi trường hợp đổi trả hoàn tiền xin vui lòng liện hệ hotline và địa chỉ mail hoặc liên hệ trực tiếp tại cửa hàng.